Privacy

Premessa
Viki Lab rispetta la privacy dei propri utenti on line ed assicura che il trattamento dei dati raccolti avverrà nel pieno rispetto della normativa applicabile in materia di trattamento dei dati personali e, in particolare, del nuovo Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) n. 2016/679 (di seguito “REGOLAMENTO”). 
A tale proposito, Viki Lab ricorda che, per la natura dei dati trattati, per le modalità di gestione ed utilizzo di essi, non è previsto il coinvolgimento del DPO (Data Protection Officer). Ciononostante, Viki Lab si impegna nei confronti dei propri utenti a porre in essere tutti gli accorgimenti necessari alla tutela dei dati da essi inviati e a fornire loro un’esaustiva informativa in merito.

1. Titolare del trattamento e altre figure coinvolte nel trattamento dei dati
Il titolare del trattamento dei Dati raccolti tramite il Sito è Pantarei, Sede legale Via Caprera,1  Cagliari, Partita l.V.A. 03052950924 (di seguito, anche, il “Titolare”), nella persona dell’Amministratore, cui è sempre possibile rivolgersi per qualsiasi informazione inerente i propri dati personali ovvero per richiedere l’elenco completo dei responsabili o incaricati nominati, contattabile al numero telefonico  +39 070 651199 o via e-mail a info@vikilabinternational.it.

2. Dati trattati e finalità del trattamento
Attraverso il Sito, il Titolare raccoglie e tratta differenti tipologie di dati, ciascuna con una specifica finalità:
A.Dati di navigazione: Dati forniti dal visitatore del sito mediante la navigazione.
A.1 Finalità: oltre a consentire il corretto funzionamento del sito stesso, consentono a Viki Lab di offrire prodotti e servizi specificamente individuati attraverso l’elaborazione dei dati personali relativi a preferenze, abitudini, scelte di consumo, etc. A tal riguardo invitiamo a leggere la Cookie Policy presente sul Sito medesimo, che regola la gestione di questa tipologia di Dati.
B.  Dati forniti volontariamente dall’utente per specifici servizi: i Dati volontariamente forniti dall’utente per richiedere informazioni a Viki Lab
B.1 Finalità: Prestare i servizi richiesti e gestire i rapporti con la clientela. Vengono trattati unicamente per fornire all'utente i servizi e le informazioni richieste, inviare all’utente risposta alle richieste inoltrate. Il conferimento dei Dati per questa finalità è facoltativo, tuttavia il mancato conferimento potrebbe impedire a Viki Lab di fornire riscontro alle richieste dell’utente con la conseguente impossibilità di avvalersi dei servizi ivi presenti. Il trattamento di tali dati può essere effettuato con la presa visione ed accettazione da parte sua, attraverso apposita casella spuntabile accanto al tasto di invio del form online, senza necessità di ulteriore consenso. 
C.Dati forniti volontariamente dall’utente per ulteriori finalità promozionali, commerciali e di marketing.
C.1 Finalità: previo specifico ed informato consenso dell’utente, i Dati dell’utente medesimo utilizzati da Viki Lab, sia con modalità telematiche automatizzate (quali sms, instant messaging, email, ecc.) che con modalità tradizionali (quali posta, telefono, fax e/o allegato in fattura), per le seguenti finalità:
1) invio/ comunicazione di materiale pubblicitario, informativo, promozionale su nuovi prodotti/servizi di Viki Lab e/o di altre società controllate/controllanti e/o collegate ad essa;
2) vendita diretta e/o collocamento di prodotti/servizi, agevolazioni e promozioni Viki Lab e/o di altre società controllate/controllanti e/o collegate a Viki Lab;
3) verifica del grado di soddisfazione della qualità del prodotto/servizio erogato, studi e ricerche statistiche e di mercato.

3. Facoltà ed obbligo di consenso al trattamento dei dati.
Il conferimento dei dati per le finalità indicate al paragrafo 2, lettera b), è obbligatorio ai fini della prestazione del servizio richiesto e tale tipo di trattamento viene da Lei autorizzato con la presa visione ed accettazione dell’Informativa Privacy.
Il conferimento dei dati per le finalità indicate alle lettere c), stesso paragrafo, è facoltativo e per il trattamento di tali dati è richiesto specifico consenso.
Il conferimento dei dati di navigazione da parte dei visitatori del sito viene preventivamente regolato da apposita informativa (Cookie Policy), accessibile attraverso banner visualizzato dall’utente all’apertura del sito stesso.

4. Finalità strettamente connesse all’esecuzione del contratto    
I dati personali del CLIENTE sono in ogni caso indispensabili al fine di consentire a Pantarei e ai suoi Incaricati di dare esecuzione al contratto eventualmente richiesto, fatto che comporta il trattamento dei dati. Il conferimento dei dati personali per le finalità di cui sopra è obbligatorio ed un eventuale mancato conferimento può pregiudicare la fornitura dei prodotti/servizi richiesti.

5. Periodo di conservazione dei dati e base giuridica del trattamento
I Dati di navigazione aggregati ed in forma anonima, raccolti per le finalità di cui al paragrafo 3 lettera a) sono conservati secondo le modalità e tempistiche indicate nella Cookie Policy.
I Dati raccolti per fornire riscontro agli utenti, saranno conservati per il periodo di tempo necessario a fornire il riscontro e/o le informazioni e/o il servizio richiesto. 
I Dati raccolti per le finalità di marketing di cui al paragrafo 2, lettera c) saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a 2 anni. Tale periodo è stato definito sulla base di dati statistici collezionati da Pantarei, relativamente alla propensione all’acquisto dei servizi da parte dei clienti di ritorno nel medio lungo periodo.

6. Categorie di destinatari dei dati 
I Dati personali raccolti tramite il Sito possono essere conosciuti da:
a) dipendenti e collaboratori di Pantarei in ragione della funzione aziendale svolta, i quali operano in qualità di soggetti autorizzati dal Titolare e dallo stesso debitamente istruiti; 
b) dipendenti e collaboratori di società controllate/ controllati/collegate a Viki Lab, sempre in qualità di soggetti autorizzati dal Titolare e dalla stessa debitamente istruiti; 
c) società controllate/ controllanti/collegate a Viki Lab; 
d) soggetti terzi di cui Viki Lab si avvale per servizi di consulenza e/o strumentali al funzionamento/gestione/manutenzione del Sito e/o per la fornitura dei servizi web; call center; società di marketing e servizi di pubblicità, e ricerche di mercato. 
Le categorie di soggetti di cui ai punti (c) e (d) trattano i dati personali in qualità di responsabili del trattamento nominati dal Titolare.

7. Modalità di trattamento dei dati
Il trattamento avviene prevalentemente con l’ausilio di strumenti informatici/telematici o, se necessario, con procedure manuali ed in ogni caso con l’adozione delle precauzioni e cautele atte ad evitare l’uso improprio o l’indebita diffusione dei dati stessi. I dati saranno trattati da Pantarei e dai designati “Incaricati del trattamento” che hanno ricevuto adeguate istruzioni operative. Alcuni trattamenti dei dati potranno essere altresì effettuati sia da personale di società controllate/controllanti/collegate a Pantarei, sia da soggetti terzi ai quali Pantarei affida talune attività per le finalità elencate al punto 2, lettera b) (finalità connesse all’esecuzione del contratto) e, previo consenso del CLIENTE, per le ulteriori finalità di cui al punto 2, lettera c) (finalità promozionali, commerciali e di marketing). Il consenso del CLIENTE riguarderà pertanto anche l’attività e il trattamento svolti dai suddetti soggetti. In tal caso gli stessi soggetti opereranno in qualità di “Responsabili o Incaricati del trattamento”. Per ciò che concerne la gestione dei dati relativi alla lettera a), si rimanda alla Cookie Policy.

8. Modalità di comunicazione
Il trattamento dei dati effettuato per le finalità indicate al paragrafo 2, potrà seguire modalità tradizionali o automatizzate, ove per tradizionali si intende l’utilizzo di mezzi di comunicazione standard (telefonata da operatore, posta cartacea etc.) e per automatizzati l’utilizzo di sistemi automatizzati di chiamata o di comunicazione di chiamata senza l'intervento di un operatore, posta elettronica, telefax, messaggi del tipo mms o sms o strumenti di altro tipo guidati da appositi software di invio.
È Sua specifica facoltà scegliere le modalità di comunicazione preferite, opponendosi selettivamente o completamente alla ricezione di messaggi promozionali attraverso canali a Lei non graditi e/o ritenuti molesti. Tale facoltà, rientrante nel più ampio dettato dell’art.7 Codice della Privacy e del nuovo Regolamento Europeo, può essere da Lei esercitata attraverso una semplice comunicazione al Titolare del trattamento dei dati.

9. Esercizio dei diritti (art. 7 Codice della Privacy e artt. 15, 16, 17, 18, 20 e 21 del Regolamento):
In virtù di quanto previsto dall’art. 7 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196 e dagli artt. 15, 16, 17, 18, 20 e 21 del Regolamento, l’utente o cliente interessato ha diritto di conoscere, in qualsiasi momento, con richiesta rivolta senza formalità a Pantarei, quali sono i Suoi dati e come vengono utilizzati. Ha anche il diritto di farli aggiornare, integrare, rettificare o cancellare, chiederne il blocco, opporsi al trattamento e, nei casi previsti dalla legge, chiederne la portabilità. Il diritto di opposizione può sempre essere esercitato nei riguardi del materiale commerciale e pubblicitario, della vendita diretta o delle ricerche di mercato, delle specifiche modalità di comunicazione. Negli altri casi, l’opposizione presuppone un motivo legittimo. Titolare del trattamento è Pantarei con sede a Cagliari in via Caprera, 1 - Cagliari P. IVA 03052950924, nella persona dell’Amministratore, domiciliato presso la stessa sede della Società, contattabile all’indirizzo e-mail info@vikilabinternational.it o al numero di telefono +39 070 651199.